Відгуки про компанію Інтернет-магазин "МАЛЮКИ" malyshy.com.ua

Не пойму откуда, столько восторженные отзывов! Обслуживание ужасное, консультант ничего не знает, и хамское отношение. Так ище и клиентов обсираю, и пишут о них отзыв, что видетели, клиент такой капризный, командует.

• Коментар продавця16.06.2020

  Добрый день, Яна! Мы подняли переписку по Вашим заказам. Видимо, Вы с кем-то путаете. Вы оформили у нас 4 заказа на общую сумму 214грн. Согласно переписки и комментариях в заказах - от Вас не поступало никаких дополнительных запросов относительно выбранных товаров. Не всегда есть возможность уделить много времени для консультаций в сезон продаж, ведь посылки отправляются в день оплаты. Поэтому мы стараемся заполнять характеристики и описание наиболее полными, чтобы клиенту было максимально удобно и легко выбрать подходящий размер, на сайте выложены статьи с видео по самым распространенным вопросам заказчиков. У Вас в заказе очень много позиций, одна из которых - детские колготки. Вы оформили заказ на неподходящий Вам размер и сразу же попросили изменить его на другой с такой же расцветкой. К сожалению, выбранных расцветок в нужном Вам размере в продаже не было (весь ассортимент товара выставлен на сайте и мы не производим и не продаем товары под заказ). Вас попросили оформить дополнительный заказ на колготки, которые Вам понравятся и подходят по размеру. Мы никогда не заменяем товары без согласования с клиентом. Всегда делаем дополнительные фото с замерами по запросу заказчика. Многие позиции из Вашего заказа были в единичном количестве и размере, который выпускается лимитированной серией. Мы продержали бронь на оплату товара 1,5 недели, при этом отказывая постоянным клиентам в сезон продаж на данную категорию товара. Оплата по Вашему заказу так и не поступила. Вам отправили запрос об актуальности заказа в вайбере - Вы прочитали и проигнорировали. Далее в течении нескольких дней с Вами пытались связаться по телефону, но Вы не отвечали на звонки. Нам пришлось отменить Ваши заказы. Относительно обслуживания, консультаций и хамского к Вам отношения - дополнительный вопрос... В чем это заключается, если кроме вайбера, никакого общения с Вами больше не происходило? По поводу отзыва - полное вранье, где мы писали и как Вы пишите "Вас обосрали"??? Просим Вас предоставить полную информацию с фото руководству нашей компании для разъяснения данной ситуации. Очень не приятно, что Вы оставили такой незаслуженный отзыв. Удачных Вам сделок и хорошего настроения!

• Яна16.06.2020

  Что за бред, кто держит бронь 1,5 недели!! Никто Вас не просил. Вы написали отзыв про меня как ненадежного клиента!

• Коментар продавця16.06.2020

  Наша компания ориентирована на клиента. В нашей практике были заказы, бронь на товары по которым мы держали по 2 месяца по просьбе покупателя. Эти заказы были оплачены и клиенты остались довольными своей покупкой. Стараемся быть лояльными к постоянным заказчикам и бронь на оплату держим 1-2 недели при подтверждении актуальности заказа.

Магазин просто отличный, супер быстрая отправка. Рекомендую однозначно.

Благодарю. Все быстро.Буду заказывать ещё.

Гарна якіст дитячих речей, та доступна ціна)

Рекомендую продавца .Быстро ответили ,быстро отправили .Качество трусиков понравилось ,буду обращаться ещё

Покупкой довольна на все 100! Трусики качественные, нитки не торчат, для детёныша на лето просто находка.

Сервис и скорость на высоте. Рекомендую.

заказ яркий,качество супер