Договор присоединения

Договор присоединения

1. Понятия и термины

1.1. Акция — ограниченный количеством дней/часов период, в течение которого Продавец предлагает к продаже определенный перечень Товаров на определенных Продавцом условиях.

1.2. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.

1.3. Оператор — уполномоченное лицо Интернет-магазина Malyshy.com.ua, оказывающий консультационные услуги Посетителям/Пользователям/Покупателям Сайта.

1.4. Программа лояльности — программа лояльности интернет- магазин Malyshy.com.ua.

1.5. Посетитель Сайта — лицо, посетившее Интернет-магазин Malyshy.com.ua  без цели приобретения продукции.

1.6. Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия использования сайта и желающий оформлять Заказы на сайте.

1.7. Покупатель — физическое лицо, посетитель Интернет-магазина Malyshy.com.ua, принимающий условия пользовательского соглашения и желающий оформить покупку в Интернет-магазине Malyshy.com.ua в целях приобретения товара для личных нужд.

1.8. Продавец — субъек, информация  которого размещена в Интернет-магазине Malyshy.com.ua.

1.9. Интернет-магазин Malyshy.com.ua /Интернет-магазин — Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://malyshy.com.ua, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты, доставки и возврата Товаров Покупателем.

1.10. Сайт — https://malyshy.com.ua.

1.11. Склад Продавца — склад Продавца, расположенный по адресу: Сумская область, г. Ахтырка.

1.12. Товар — продукция, представленная к продаже на Сайте Продавца.

1.13. Условия продажи товара/Условия — условия приобретения, оплаты, доставки и возврата товара, гарантийные условия, а также другие существенные условия, изложенные в данном соглашении и опубликованные на Сайте, которые могут повлиять на заключение и исполнение данного соглашения.

1.14. Центр обслуживания клиентов — структурное подразделение Продавца, которое оказывает консультационные услуги и поддержку Посетителям/Пользователям/Покупателям Сайта.

 

2. Общие положения

2.1. Предметом Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.

2.2. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://malyshy.com.ua.

2.3. Посещение сайта с ознакомительной целью не обязывает Посетителя Сайта зарегистрироваться на сайте, оформить Заказ и приобрести Товар в Интернет-магазине.

2.4. Для оформления Заказа и приобретения Товара Посетитель Сайта обязан зарегистрироваться на Сайте интернет-магазина согласно требованиям регистрации Prom.ua или заполнить обязательные поля для оформления Заказа без регистрации.

2.5. Регистрируясь на Сайте или оформляя Заказ без регистрации, Пользователь соглашается с тем, что все условия настоящего Соглашения ему понятны, и он принимает его полностью и безоговорочно.

2.6. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в данном соглашении. В случае несогласия Пользователь не имеет возможности оформить Заказ и приобрести Товар в Интернет-магазине malyshy.com.ua.

2.7. Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, указанные в данном соглашении и представленные на Сайте, являются Договором присоединения в соответствии со ст. 634, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины и адресованы неопределенному кругу лиц, независимо от статуса (физическому лицу, юридическому лицу, физическому лицу-предпринимателю), желающим приобрести товары в Интернет-магазине.

2.8. Условия продажи товара могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если не будет предусмотрено иное.

2.8.1. Сообщая Продавцу свои данные (заполняя обязательные поля при регистрации (номер мобильного телефона, е-mail, имя и фамилию, город, дату рождения, пол) или обязательные поля при заказе Товара без регистрации (номер мобильного телефона, е-mail, имя и фамилию, город, адрес доставки (номер отделения компании перевозчика или, при доставке курьером, город, улицу, номера дома и квартиры) Посетитель/Пользователь/Покупатель Сайта дает согласие на использование указанных данных Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями/Пользователями/Покупателями Сайта, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящего Публичного договора. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2.9. Все права и обязательства согласно данного соглашения возникают у Продавца и Покупателя с момента заключения договора купли-продажи Товара. Моментом заключения договора купли-продажи Товара является получение Покупателем электронного подтверждения о принятии Заказа к исполнению и/или с момента получения Оператором Интернет-магазина в телефонном режиме подтверждения Покупателем оформленного Заказа.

2.10. Обязательства Продавца согласно условиям данного соглашения считаются выполненными с момента получения Товара Покупателем, а Покупателя — с момента совершения оплаты стоимости Товара и его получения у перевозчика.

2.11. Пользователю предоставляется информационное сопровождение по вопросам, касающимся использования сайта, оформления Заказа, приобретения, оплаты, получения и возврата товара, а также относительно других вопросов, касающихся Товаров, представленных на Сайте.

 

3. Регистрация на сайте

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется в разделе (вкладке/ссылке) «Регистрация» на портале Prom.ua.

3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

3.3. При регистрации на Сайте Пользователь/Покупатель обязуется предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных для исполнения Продавцом своих обязательств перед Пользователем/Покупателем и доставки ему оплаченного Товара.

3.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации или заполнении формы при оформлении заказа.

3.5. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации.

3.6. Пользователь несет полную ответственность за сохранность и безопасность логина и пароля, указанных им при регистрации на Сайте.

3.7. За все действия, совершаемые от его имени, то есть с использованием его логина и пароля, ответственность несет исключительно Покупатель.

 

4. Оформление заказа

4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель на свое усмотрение может обратиться к продавцу по номеру, указанному на сайте.

4.2. Посетитель/Покупатель может оформить заказ самостоятельно, путем нажатия кнопки «купить» и «оформить заказ».

4.2.1. Один Заказ не может содержать болееассортиментных единиц одного и того же Товара, чем указано на сайте.

4.3. После оформления заказа Покупателю на указанные им при оформлении заказа контакты направляется уведомление о принятии заказа к обработке. По мере обработки Заказа Покупателю приходит электронное сообщение о статусе заказа (В обработке/Отправлен/Доставлен).

4.4. Заказ покупателя может быть не выполнен по техническим причинам либо по иным причинам на усмотрение Интернет-магазина. В таком случае о невозможности выполнения заказа Покупатель будет уведомлен путем  информирования на вайбер или электронную почту. Указанную в заказе. В случае осуществления предоплаты по такому заказу денежные средства будут возвращены Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Украины.

4.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца последний вправе:

• исключить указанный Товар из Заказа. При этом Продавец направляет Покупателю электронное сообщение по адресу, указанному Покупателем при регистрации, с откорректированным Заказом и предложением его подтвердить, или сотрудник Центра обслуживания клиентов в телефонном режиме или вайбере связывается с покупателем и уточняет актуальность откорректированного Заказа;
• аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Центра обслуживания клиентов).

4.6. Присоединяясь к данному Соглашению и оформляя заказ, Пользователь/Покупатель подтверждает, что ознакомлен с разделами Сайта «Доставка и оплата», «Возврат»; соглашается с ними и понимает их в полной мере.

4.7. Посетитель (Покупатель) соглашается с тем, что цена на товар, отложенный им в «корзину», его ассортимент и количество будут актуальными лишь на момент формирования «корзины» и могут изменяться, если покупка не была окончательно оформлена путем нажатия кнопки «оформить заказ».

4.8. После оформления Заказа на Сайте и его подтверждения Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения на вайбер или электронную почту по адресу, указанному Покупателем при регистрации/оформлении заказа, или по телефону.

 

5. Оплата

5.1. Цена товара указывается в гривнах.

5.1.1.Обращаем Ваше внимание на то, что интернет-магазин «malyshy.com.ua», в соответствии с Постановлением правления НБУ № 25 от 15 марта 2018 года «Про оптимизацию оборота монет мелких металлов» осуществляет округление в меньшую сторону (математическую операцию, которая предполагает замену числа в сторону уменьшения с соответствующей точностью) общих в чеке сумм расчетов за товаром, согласно правилам, установленным этим Постановлением.

5.2. Сумма заказа состоит из стоимости заказанных товаров.

5.2.1. Покупатель оплачивает стоимость доставки как отдельной дополнительно предоставляемой ему услуги транспортной компании, выбранной при оформлении заказа. Стоимость такой услуги не является фиксированной и не включается в сумму заказа. Стоимость услуги по доставке – согласно тарифов перевозчика, процесс формирования которой расписан на сайте в разделе «Доставка и оплата».

5.2.2. Услуга доставки считается предоставленной в момент получения Покупателем Товара.

5.2.3. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

5.3. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.

5.3.1. Цена Товара на Сайте может отличаться от цены товаров, предлагаемым продавцом на других интернет-платформах для размещения объявлений.

5.4. Стоимость услуги доставки не указывается на сайте при оформлении Заказа. Перевозчик устанавливает стоимость доставки Заказа Покупателю индивидуально, исходя из региона доставки, стоимости заказанных товаров, их габаритов и других параметров, которые могут повлиять на стоимость доставки.

5.5. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.6. Оплата Заказа осуществляется Покупателем:

5.6.1. наличными денежными средствами / безналичными денежными средствами при получении Заказа в сумме, соответствующей сумме Заказа, указанной на Сайте в случае доставки заказа в отделение Перевозчика;

5.6.2. безналичными денежными средствами с использованием банковских карт при оформлении Заказа в сумме, соответствующей сумме Заказа, указанной на Сайте;

5.6.3. наличными денежными средствами при получении Заказа в пункте самовывоза в г.Ахтырка;

5.7. Заказ, общая стоимость которого превышает 5000,00 (Пять тысяч) грн, оплачивается исключительно безналичными денежными средствами с использованием банковских карт.

5.8. В случае совершения Покупателем предоплаты и последующего увеличения стоимости заказа в связи с его корректировкой Покупатель производит доплату образовавшейся разницы. В случае уменьшения стоимости заказа образовавшаяся разница возвращается Покупателю в порядке раздела 7 данного Соглашения.

5.9. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары, проводить акции. Виды скидок, акции, порядок и условия принятия участия в акциях определяются Продавцами и указываются на Сайте самостоятельно и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.9.1. Во время действия акций Покупатель может приобрести не более 5 (Пяти) единиц акционного товара один раз в сутки.

 

6. Доставка

6.1. Доставка заказа осуществляется по всей территории Украины, за исключением АР Крым и территорий проведения АТО.

6.2. Срок доставки Заказа определяется согласно срокам доставки выбранного Покупателем перевозчика, ориентировочный срок доставки сообщается Покупателю электронным письмом на адрес электронной почты или в вайбер после согласования, подтверждения Заказа и его оплаты Покупателем.

Как правило, ориентировочный срок доставки Заказа составляет от 1-го до 3-х рабочих дней. Доставка некоторых Заказов (зависит от выбранного товара и компании-перевозчика) может составлять срок до 7 рабочих дней. Сроки доставки Заказа приведены без учета дня заказа и при использовании перевозчика ООО «Новая Почта». О точном сроке доставки Заказа Покупателя оповещает перевозчик.

6.3. При оформлении Заказа Покупатель имеет возможность выбрать вид доставки: курьерская (вручение по адресу, указанному Покупателем) или получение в отделении службы доставки (с выбором такого отделения из числа указанных).

6.4. По желанию Покупателя Заказ (оформленный путем проставления отметки напротив графы «Самовывоз» при оформлении Заказа) может быть получен им самостоятельно в пункете самовывоза в г.Ахтырка.

6.5. Продавец прилагает все усилия для соблюдения сроков доставки, сообщенных Покупателю дополнительно электронным письмом. При этом задержки доставки возможны вследствие непредвиденных (форс-мажорных) обстоятельств, не зависящих от Продавца.

6.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых Продавцом на себя обязательств при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.

6.7. Продавец несет все риски, связанные с доставкой товара Покупателю, до момента фактической отгрузки товара Покупателю и перехода права собственности на Товар.

Отгрузкой товара считается передача товара Покупателю в месте выдачи Товара (пункт выдачи перевозчика,  адрес доставки при курьерской доставке).

Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи товара Покупателю.

6.8. При принятии Заказа от курьера / в отделении перевозчика Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в транспортной накладной или любом аналогичном документе, который подтверждает факт доставки и получения Покупателем товара. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

 

7. Возврат товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от полученного Товара и расторгнуть Договор купли-продажи в течение 14 календарных дней со дня получения Товара, не считая дня покупки, за исключением Товаров, которые не подлежат обмену и/или возврату в соответствии с п. 7.2. данного Соглашения.

 7.2. Товар не подлежит возврату в таких случаях:

• Товар не подлежит возврату согласно Приложения № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172 (фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага, корсетные товары, парфюмерно-косметические изделия, перо-пуховые изделия, детские игрушки мягкие, детские игрушки резиновые надувные, зубные щетки, мундштуки, аппараты для бритья, помазки для бритья, расчески, гребешки и щетки массажные, сурдины (для духовых музыкальных инструментов), скрипичные подбородники, перчатки, ткани, тюлегардинные и кружевные полотна, ковровые изделия метражные, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке, товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т. п.), инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. п.), ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней). В случае изменения или дополнения указанного Постановления данный пункт не требует корректировки или дополнения, а стороны руководствуются нормами действующего законодательства Украины.

• Нарушена целостность индивидуальной упаковки.
• На товаре присутствуют следы использования.
• С момента приобретения товара прошло 14 дней.
• Нарушена целостность ярлыков.
• Не сохранены потребительские качества товара.
• Не сохранен товарный вид товара.
• Закончился гарантийный срок товара.

7.3. Покупатель обязан заполнить заявление на возврат (бланк возврата) согласно норм действующего законодательства Украины и вложить его в посылку с товаром, который возвращается, при его отсутствии возврат не принимается.

7.4. При возврате Товара, поставляемого в индивидуальной упаковке (упаковке производителя), Покупатель обязан упаковать такой Товар дополнительно, сохранив вид Товара в индивидуальной упаковке. Продавец имеет право отказать в приеме возвращаемого Товара, если он был запакован ненадлежащим образом, вследствие чего на нем (на индивидуальной упаковке) остались следы и/или повреждения (в т. ч. возникающие при его транспортировке (царапины, помятости, нанесение маркировки, дополнительная фиксация скотчем груза и/или сопроводительных документов и пр.), как Товара, товарный вид которого не сохранен Покупателем.

7.5. Если вместе с Товаром Покупателю был предоставлен технический паспорт, гарантийный талон или другой документ, требования Покупателя рассматриваются Продавцом только при условии предоставления указанных документов.

7.6. В случае возврата Покупателем товара в ненадлежащей комплектации (не приложены обязательные документы) возврат Продавцом не принимается и возвращается Покупателю. При этом при формировании правильной комплектности возврата Покупатель может повторно отправить товар к возврату Продавцу.

7.7. Возвращаемый товар с заполненным заявлением о возврате товара, фискальным чеком (товарной накладной) должен быть выслан Покупателем на отделение курьерской службы «Новая Почта», с указанием получателем адреса доставки: Сумская область, г. Ахтырка, отделение № 3.

7.8. Возврат Товара надлежащего качества:

7.8.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также сохранен расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром.

7.8.2. При отказе Покупателя от Товара и соблюдении условий п. 7.5.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара в течение 30 дней от даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Возврат денежных средств стоимости Товара осуществляется исключительно лицу, указанному в Заказе Товара, при условии предоставления таким лицом копии его (ее) национального паспорта, идентификационного кода и квитанции об оплате Товара, за который возвращаются средства. В случае если Покупатель в Заказе указал неверные данные либо не предоставил для возврата денежных средств все документы, перечисленные выше, Продавец оставляет за собой право отказать такому Покупателю в возврате денежных средств.

7.8.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 30 дней со дня возврата Товара.

7.9. Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.9.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных задач. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления, цветовой гаммы от заявленных в описании на Сайте не является признаком ненадлежащего качества Товара и/или невозможности использования его по назначению.

7.9.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

7.9.3. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются и не могут быть основанием для возврата товара.

7.9.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 30 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 13, п. 4 ст. 12 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

7.10. Отправка товаров при возврате осуществляется за счёт Покупателя.

7.11. Покупатель считается проинформированным, что в случае несоблюдения требований относительно оформления возврата товара и вследствие этого непринятия товара к возврату Продавцом Продавец не несет ответственность за сохранность и возврат товара перевозчиком Покупателю.

При этом Продавец гарантирует, что об отказе в принятии товара уведомит Покупателя в течение 2 (двух) рабочих дней по указанным Покупателем при регистрации на сайте или оформлении заказа без регистрации реквизитам.

7.12. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара путем перечисления на банковскую карту (карта должна быть эмитирована на территории Украины; валюта карты — гривна). Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.

7.13. Товары без индивидуальной упаковки в пайке и ярлыков, использование которых не возможно определить невооруженным взглядом (таких как ручки с незапаянным стержнем, фломастеры и т.п.) к возврату принимаются только в момент доставки их компанией-перевозчиком, должны быть осмотрены при представителе перевозчика, не должны выноситься за пределы офиса-перевозчика до момента их возврата. При наличии претензий по их качеству или несоответствии характеристикам, указанных на сайте в описании (и видео, если таковое имеется) товара – Покупатель обязательно обязан составить акт претензий с фото, сделанными представилем-перевозчика и отправить фото товара с актом претензий Продавцу на вайбер для фиксации факта и получения инструкций по их возврату. Если таковой товар был забран с отделения перевозчика – претензии не принимаются.

 

8. Гарантийные обязательства

8.1. Гарантийный срок на Товары устанавливается производителем и указывается на этикетке или на ярлыке.

8.2. Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения товара, действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

 

9. Ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

9.2. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

9.3. Продавец не несет никакой ответственности за высказывания и мнения Посетителей/Покупателей Сайта, оставленные в качестве комментариев или обзоров.

9.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы (реальные либо возможные), возникшие в связи с настоящим Сайтом, его использованием или невозможностью использования.

9.5. Продавец не несет ответственности за утерю Пользователем/Покупателем возможности доступа к своему аккаунту — учетной записи на Сайте (утрату логина, пароля, иной информации).

9.6. В целях вышеизложенного администрация Интернет-магазина оставляет за собой право удалять размещенную на Сайте информацию и предпринимать технические и юридические меры для прекращения доступа к Интернет-магазину Пользователей/Покупателей, создающих проблемы в использовании Интернет-магазина другими Посетителями/Покупателями, или Посетителей/Покупателей, нарушающих требования Соглашения.

9.7. Продавец не несет ответственности за:

• задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
• действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой;
• надлежащее функционирование Сайта, если Посетитель/Покупатель не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

9.8. Продавец не несет ответственности за сохранность товара, возвращаемого Покупателем и не доставленного Продавцу перевозчиком.

9.9. Продавец не несет ответственности за товар, не принятый Продавцом к возврату от перевозчика в связи с несоблюдением Покупателем условий данного Соглашения.

 

10. Конфиденциальность и защита информации

10.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 года № 2297-VI «О защите персональных данных».

10.2. Персональные данные Покупателей хранятся в базе данных портала Prom.ua. Личные данные собираются исключительно с целью соблюдения требований, действующих в сфере регулирования налоговых отношений, отношений в сфере бухгалтерского учета и отношений в сфере рекламы.

10.3. Присоединяясь к данному договору, покупатель соглашается с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте, а также даёт разрешение на использование своих персональных данных, предоставленных Продавцу при регистрации на сайте и/или оформлении заказа на сайте без регистрации.

10.4. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:

• для регистрации Пользователя на Сайте;
• для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;
• для оценки и анализа работы Сайта;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
• для продвижения Продавцом товаров и услуг.

10.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

10.6. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины от 02.10.1992 года № 2657-XII «Об информации».

 

11. Срок действия Публичного договора

11.1. Настоящий Публичный договор вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичного договора.

 

12. Дополнительные условия

12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

12.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Украины.

12.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Украины.

12.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.